2010年11月14日 星期日

教會標準作業程序(SOP)的建構

教會標準作業程序(SOP)的建構
黃春生牧師

標準作業程序(Standard Operation Procedure,SOP)在國內外的政府、機構及各產業中已經行之已久,並成為組織效率或成效提升的基礎和準則。其實,SOP 的概念或多或少都存在我們生活的周遭,小至個人辦理日常事務都會遇到,例如我們到醫院、戶政、郵局,甚至在網路上購物等程序,都會涉及不同的SOP流程。甚至,大到警務、軍事、航空、藥廠、食品等諸多作業系統,擬定制度化或標準化的工作規範,這些不同的作業步驟都得嚴格遵照SOP的標準來辦事,以達最高成效。其實,組織化的教會也是有自身的作業程序,但這些程序的施作上,往往會因人而異在進行,有時也因為職務交替而無法順利傳承或銜接。如今,我們應該賦予教會事工必要的SOP流程,讓教會同工「凡事都要依照次序,規規矩矩地去做。」(林前14:40)








































SOP舉例



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