2015年3月30日 星期一

掃墓一定要在清明節嗎?

掃墓一定要在清明節嗎?
黃春生牧師

說到清明節,大家很容易就會唸上一句杜牧的詩「清明時節雨紛紛」。

晚唐詩人杜牧(803-852年)
清明時節雨紛紛,
路上行人欲斷魂。
借問酒家何處有?
牧童遙指杏花村。

這首詩很生動的描述清明景象與旅人孤獨心境。清明時節,雖然是花紅柳綠,草長鶯飛的時候,但「春天後母面」天氣卻是變化無常。尤其是在中國江南一帶,清明時節往往是陰雨綿綿。杜牧在清明時節寫景詩中,抒發離鄉孤獨的出外人,獨自走在他鄉的濛濛細雨中。清明時節,本該是家人團聚、攜手踏青或結伴掃墓之時。但他現在卻是孤身一人,原本就心情凄楚,再加上煙雨濛濛下個不停,更添幾分愁倘和孤獨。對孤獨旅人來說,此時喝杯燒酒除了可以排遣惆悵,還可驅寒。於是他問熟悉在地的牧童何處可吃酒?遙指前方春意濃濃的紅杏花林子,那裏就有酒店。有了排遣惆悵且具春意的希望之所在。但基本上不是在談論掃墓的事。

古代,掃墓的時間主要在「寒食節」,因為是在冬至過後的105日,因此又稱為「百五節」。寒食節是源於古代的鑽木、求新火之習俗。每次改火之後,就要換取新火。新火未至,就禁止人們生火,這在當時是件大事。因此,不能生火煮食,而以潤餅捲生冷食物來食用。在中國古代的「春祭」就是在「寒食節」這一日進行的又因寒食節是在二十四節氣的清明之前一日,後來寒食節與清明就混為一談了。現在中國華北地區仍有寒食節掃墓祭祖的風俗,甚至韓國仍保留在寒食節進行春祭的傳統。

掃墓的日期並非一定要在清明節。中國重慶、內蒙古、山西、山東等地習慣在農曆春節掃墓。有些潮汕人在重陽節掃墓。粵東的客家人在元宵節掃墓。台灣北部客家人習慣在元宵節後掃墓,南部客家人習慣在春節後掃墓。日本人則習慣在春分、秋分時掃墓。總之,掃墓的日期沒有一定要在清明節。

何時清明節成為「民族掃墓節」?
清明節成為「民族掃墓節」是在民國二十四年國民黨政府為紀念黃帝所訂制的,中國共產黨繼承這凝聚「民族主義」的儀式,每年在清明節時,他們會在陝西黃陵舉辦全球華人共同返國祭拜黃帝的活動。中國的民族主義統戰觸角更深入到台灣的原住民當中,甚至統派的騎牆份子樂為馬前卒,混淆台灣原住民的民族意識。(參考2015.3.26原住民是炎黃子孫?原民會主委:讓人見笑)


清明節為民族掃墓節,原本是不放假的。1975年4月5日蔣介石去世後,國民黨政府將「民族掃墓節」訂為國定假日,放假一天,其實是為了紀念蔣介石的逝世。換言之,這是統治者造神的遺毒之作。個人認為,掃墓不一定要在清明節,可以是在任何日子,若選擇安息者的生日、忌日也很有紀念意義。對基督徒而言,選擇在復活節前後更為有意義,因為基督徒深信上帝給人復活的應許。

2015年3月29日 星期日

2015綠色小天使

重新教會2015綠色小天使(暑期兒童營)企畫案 

壹、營會緣起 
耶穌說:「讓小孩子到我這裏來,不要禁止他們;因為在天國的,正是這樣的人。」(太19:14) 
每年教會為服務孩子,帶給孩子一個有歡樂、教育與學習的暑假,因此特別舉辦暑期兒童營。本教會所舉辦的兒童營每年均有不同的主題,藉由環保教育、生態教育、審美教育、品格教育等多元學習,讓孩子在課業之外,有更多的人文關懷與心靈成長。

貳、營會名稱:「健康過暑假」─防範病媒蚊,善用健康香草
                      
參、活動目的 
一、帶給孩童歡樂的暑假,一個充滿健康、平安、喜樂的暑假生活。 
二、啟發孩童多元的視野,藉主題活動豐富人文關懷與身心靈成長。 
三、培養孩童品格的精神,透過活動促進彼此分工合作與人際關係。 
四、藉由主題課程的啟發,使學生喜愛及愛護上帝所創造的大自然。 

肆、活動辦法 
一、主辦單位:重新社區教育中心 
二、贊助單位:重新教會 
三、營會型態:7/1-10一梯次(八天)全日暑期兒童營(8:00-18:00) 
四、招生對象:升小一至升國一之學生 
        (一)全日班:名額80人,額滿為止。 
        (二)下午班:名額40人,額滿為止。 
五、報名時間:5月1日起至6/21止。
六、報名方式:親洽重新教會
 (新北市三重區中寮街16巷23號‧2978-0077捷運菜寮站2號出口) 
            網路報名重新教會 2015綠色小天使
報名網址:https://goo.gl/ywekDu
(網路報名僅保留優先權,請至辦公室完成繳費,才算完成報名) 
重新教會活動相片
七、營會時間:7/1-10
八、營會地點:重新教會、重新教會社區教育中心、戶外教學。 
九、營會代辦費:(個人負擔餐費、保險、交通等費用,其餘經費由重新教會奉獻) 
        (一)全日班:1800元。 
        (二)下午班:全免。(主題教材:愛使我們和好)
        ※低收、清寒學生報名請洽重新教會黃牧師。 
        ※全日班:攜帶午睡用具,枕頭、薄毯、杯子。 
        ※營會會計:林冠儀幹事。(報名時開立收據,統收、統支) 
十、課程表 
時間/日期
7/6
7/7
7/17/8
7/27/9
7/37/10
7:30-8:00
黃淑芬、黃馨誼、楊珮瑜
黃淑芬、黃馨誼、楊珮瑜
黃淑芬、黃馨誼、楊珮瑜
黃淑芬、黃馨誼、楊珮瑜
黃淑芬、黃馨誼、楊珮瑜
8:00-9:00
報到
破冰/詩歌
報到
破冰/詩歌
報到
破冰/詩歌
報到
破冰/詩歌
報到
破冰/詩歌
9:00-9:50
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
10:00-10:50
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-
健康DIY-高
健康一夏-中
蟲蟲危機-
健康DIY-高
健康一夏-中
蟲蟲危機-
健康DIY-高
健康一夏-中
蟲蟲危機-
健康DIY-高
健康一夏-中
11:00-11:50
蟲蟲危機-
健康DIY-
健康一夏-
蟲蟲危機-中
健康DIY-低
健康一夏-高
蟲蟲危機-中
健康DIY-低
健康一夏-高
蟲蟲危機-中
健康DIY-低
健康一夏-高
蟲蟲危機-中
健康DIY-低
健康一夏-高
12:00-13:00
中餐
13:00-14:00
午休
14:00-14:30
歡唱一夏
14:30-15:00
綜合課程
綜合課程
綜合課程
綜合課程
15:00-15:30
綜合課程
綜合課程
綜合課程
綜合課程
綜合課程
15:30-16:00
詩歌歡唱
綜合課程
綜合課程
綜合課程
綜合課程
16:00-16:30
詩歌/金句/放學
16:30-17:30
檢討會/放學留守
朱可心
1.上午主題課程分班:採取角落教學,三大班輪流(高年級、中年級、低年級)
  蟲蟲危機:禧年館
  健康DIY:副堂/100教室
  健康一夏:禮拜堂
◎午餐時間—副堂、102、103、禮拜堂
2.下午綜合課程:詩歌、遊戲、故事、戲劇分班
3.營會獎勵
◎點數分發:主題課程、小隊輔、午餐、午睡、詩歌、遊戲、信息,每單元每日5張。
◎團隊競賽:取團體前三名,最候一天頒發。
◎點數兌換:取個人前三名,最後一天頒發。
4.7/10(五)結業戶外教學--雙溪自然中心。8:30前集合。

綠色小天使(暑期兒童營)下午課程介紹:(PCT教材中心出版)
2015年暑期兒童少年營教材主題:「愛使我們和好」。
(資料待補充)

伍、組織和職掌說明 
一、組織: (同工名單與分組須等到6/14確認)
◆總召集黃春生牧師/營長王建華傳道
   兼任美宣組
◆執行幹事:黃淑芬幹事(兼生輔組)
◆財務組:林冠儀幹事(兼器材組)
◆主題課程:
自然生態班(禧年館):謝振昭、廖麗娟老師等
健康DIY(一樓副堂):林惠萍老師等
健康一夏(禮拜堂):張延浚、王琍婷老師等
    戶外教學:7/10(五)結業旅遊
    戶外教學雙溪自然中心
◆餐點組:8-10人(暫定)
    陳慧(長)、洪美女、張美麗、張青姐、王秀蓮、黃鄭網、潘寶珠、
    張梅蘭、黃安仁
◆事工組
音樂組:郭芊妤 
詩歌組:游景雅、田薏亘、吳采柔、陳姿妤
帶動組:楊珮瑜、黃馨誼 
戲劇組:許育菁 活動組:許育菁 
機動組:郭映麟、蘇靖雯
同工關懷黃漢勇長老、廖玉雲執事
上午主題課程、戶外教學
領隊:王建華傳道(暫定)
高年級:
解說老師:謝振昭(暫定)
中年級:
解說老師(暫定)
低年級:
解說老師
◆下午活動分組(混齡):地點--禮拜堂(暫定)
高年級:朱可心(長)、李美葳、林承億、黃冠瑄
中年級:吳志強(長)、陳隆恩、郭芊妤、吳采柔
低年級:游景雅(長)、田薏亘、陳姿妤、田紹恩、李依盈
下午聖經美勞:黃淑芬(長)、楊珮瑜(中年級)、黃馨誼(中年級)、陳昕(低年級)
二、職掌說明:
總召集-牧師
營長-傳道
1.   統籌營會企劃、組織、訓練、執行、考核、處置。
2.   擔任營會籌備及執行期間各項會議主席。
3.   營會各項教學及活動之規劃,外聘講師的邀請。
4.   組織、同工招募、工作分配與職掌說明。
5.   場勘及場地規劃及調度。
6.   雨天備案規劃,緊急備案處置。
7.   同工訓練、課程規劃及準備。
8.   督導各組工作,並監督服事進度。
9.   同工調度、協調及視察。
10.預算內的經費決策、財務審核主管。
11.放學後之檢討會及隔日服事提醒。
12.企劃案的落實,及製作結案報告。
執行幹事
1.   擔任總召集人之秘書,執行總召集的吩咐。
2.   營會執行面代理營長、總召集人。決策面不可代理總召。
3.  開門安排。
4.  公關處理,及家長意見溝通。
財務組
1.   報名作業。學員資料彙整、收費、開立代辦費收據。
2.   講師費、各項收支之出納及會計作業。
主題教育組
1.  採取角落教學,分成三大隊(藝術)
2.   邀請專業講師擔任,並按表授課。
3.   戶外教學之設計與執行。
4.   交通車安排。
品格教育組
1.   品格教育時段的設計與執行。
2.   聖經課程、品格教育的教案、教具與教學。
遊戲組
1.   趣味競賽時段的設計與執行。
2.   趣味競賽的材料與執行。
3.   營會臨時的破冰、團康帶領。
詩歌組
1.   詩歌PK時段的設計與執行。
2.   詩歌PK的材料與執行。
3.   營會臨時的詩歌帶領。
4.   帶領謝飯歌、放學歌。
餐點組
1.   開立菜單、採購、烹飪、善後。
2.   協助學員取餐。
3.   環境整理。 
4.   同工早餐登記、預備。(冠儀)
器材組
1.   營會共用器材清點、採購、管理。
2.   營本部擺設、規劃及維持。
美宣組
1.   海報DM製作、宣傳規劃。
2.   課程海報製作、張貼。
3.   營本部日程表製作。
4.   營會場地配置圖、路線圖等。
5.   相關美宣支援。
6.   學員結業紀念品、獎狀製作。
7.   營會制服設計及製作。
生輔組
1.   學員名冊及活動手冊設計製作。
2.   報名表及報到通知單設計製作。
3.   同工及學員餐點準備或確認。
4.   同工及學員保險。
5.   同工及學員名牌製作。
6.   簡易醫藥箱管理及使用。
隊輔組1. 學員資料確認及編隊。
2. 活動中關心學員身、心、靈的狀況。
3. 點名:缺席學員紀錄、追蹤(家庭電訪)及回報執行長。
4. 室內教學,協助課程老師,維護秩序。
5. 戶外教學,維護安全及秩序。
6. 用餐、午休時陪伴學員,維持良好的用餐及午休氣氛。
7. 帶領小隊轉換教室,帶領小隊闖關、競賽。
8. 放學:自行返家,家長接送。
9. 學員結業成績評估。

陸、籌備及訓練規劃 
一、企劃發想:3/29 
二、第一次籌備會:3/29 
三、講師邀請、DM設計印刷:5/1(三)前 
四、同工招募:3/29起 
五、教會會議報告:4/5(日)長執會 
六、第二次籌備會:4/19(日),老師確認、各組主責同工,委託製作制服 
七、第三次籌備會:長執會5/3(日) 
八、同工訓練時間如下:(講師王建華傳道/黃春生牧師) 
1.4/26(日)13:30教材訓練(台北大安教會-盧俊義牧師)
2.6/14(日)下午1:00-4:00詩歌練習、動作排練
2.6/21(日)下午1:00-4:00(營會說明、課程說明、課程排練、晚餐)
3.6/27(六)下午1:00-4:00(教材預備、地墊、報到通知、名牌) 
4.6/29(日)下午1:00-4:00(環境佈置):教材、場地、器材完成
                    場地:禮拜堂桌椅、100教室桌椅、禧年館桌椅
                    拖地:禮拜堂、午睡場所
                    場佈:鋪設地墊、指示標誌(廁所、拖鞋區、營本部、課程表、標語)
                    報到處、教材
5.6/29(日)下午4:00-5:00(行前會議、教學技巧、課程排練、通知、名牌)
                            排練--詩歌、團康、品格教育
                            營會公約
                            Rundown List--營會每日服事表
                           各班點名表、名牌、早餐登記
報到通知:6/28,29電話通知家長
電話禮儀:平安您好,我是重新教會暑期兒童營的小隊輔OOO(姓名)。要通知小朋友OOO(學生姓名) 7/1禮拜三上午7:30-8:50之前報到,報到時請記得攜帶枕頭、薄毯、水壺(下午班1:30報到)。穿脫鞋或涼鞋,不要穿襪子避免滑倒。
另外請問,OOO(學生姓名)放學時,是自行返家還是家長接送?
請問,OOO(學生姓名)還有哪些需要特別關心的部分
謝謝您,我們7/1禮拜三見面。
缺課通知營會期間,學生缺課聯絡
電話禮儀:平安您好,我是重新教會暑期兒童營的小隊輔OOO(姓名)。現在9:30,還沒有看到OOO(學生姓名)來報到,請問OOO(學生姓名)出門了沒?如果OOO(學生姓名)到校後,我們會請他打電話回家報平安。
九、營會同工日程表:
時間
項目
主責同工
工作說明
7:30-8:00
開門
小隊輔輪流
早禱、早餐
8:00-9:00
報到
小隊輔輪流
學生名牌、點名
通知未出席學員
8:40-9:00
詩歌讚美/破冰

詩歌PK組/小隊輔
餐點組
詩歌讚美、破冰遊戲
中餐預備
9:00-10:20
主題教育
主題教育組
小隊輔
主題課程
課室維持
10:20-10:30
休息
小隊輔
上廁所
10:30-11:50
主題教育
主題教育組
小隊輔
主題課程
課室維持
11:50-12:00
取餐/謝飯歌
餐點組/小隊輔
上廁所、午餐就坐
12:00-13:00
祈禱用餐
小隊輔
秩序維持、協助洗碗
13:00-14:00
午睡
課程預備
小隊輔
秩序維持
預備下午課程
14:00-14:30
詩歌讚美/破冰
小隊輔
詩歌讚美、破冰遊戲
14:30-15:00
綜合課程
小隊輔
故事/戲劇
15:00-15:30
綜合課程
小隊輔
遊戲競賽
15:30-16:00
綜合課程
小隊輔
金句、詩歌
16:00-16:30
複習/金句
放學歌
營會叮嚀
交通維持
小隊輔
祝福、祈禱
通知單
家長接送
16:30-17:30
暑假作業
電話關懷
檢討會
小隊輔
小隊輔
總召集/營長
課室維持
與家長聯絡,告知學習狀況
隔日服事流程及預備、早餐登記
十、營會分組:
1.上午三班:高年級、中年級、低年級
    下午六隊:每隊12-15人。
2.午餐:
    100教室(中年級)
    101教室(備餐處)
    102教室(低女)
    103教室(低男)
    104教室(不安俳)
    107教室(營本部-限老師)
    禮拜堂(高年級)
3.午睡:二樓地板(男生全部)、三樓(女高、女中)、ㄧ樓(低女)
4.戶外教學分組:8:30出發-14:30返回,最晚16:00前返回教會
    1.2-解說老師(暫定)
    3.4-解說老師(暫定)
    5.6-解說老師(暫定)
    小隊輔-六隊,維持秩序
    
附註:◎營會公約 Camp Rules◎ 
1.平安、喜樂是我們對朋友的祝福。
2.秩序、專心是我們對學習的態度。
3.禮貌、紀律是我們對老師的回饋。
4.整潔、節約是我們對地球的愛護。
5.謙卑、愛心是我們對品格的擴張。

柒、活動效益與跟進 
一、提供學員團隊合作,促進身心靈充滿健康、平安、喜樂的暑假生活。
二、提供學員認識兒童牧區的平台,進而加入週日兒童營(主日學)。
三、藉由福音詩歌、品格教育,使學員認識基督的愛與福音。
四、藉由提供多元化的學習,使學員有更為開闊的文化內涵。

2015年3月24日 星期二

前瞻管理與稽核

前瞻管理與稽核
黃春生牧師/台神-教會行政與事工-講義

一、專案管理
● 專案管理(Project Management)流程:定義「在專案生命週期中,不同決策階層的專案管理團隊,根據個別的角色及職責,所有管理活動的程序或步驟」。

(一)專案管理三大類別:

1. 週期性(cyclic):定期專案管理
定期性的會議、每週、每月、每季之工作追蹤、績效審核、進度、訊息發布等。

2. 重複性(Iterative):不定期行政管理
方案、事工、活動、議題等登錄,評估、審查及處理等活動
產出議事錄、會員名冊、財產登錄、工作說明、SOP、重要公文、資產文件、印鑑、版本控管等活動

3. 順序性(sequential):策略專案管理
按專案生命週期階段所產生的長遠規劃,使命、異象、策略、組織、計劃及執行等相關活動

(二)專案管理六階段

1. 提案(proposing):
① 發想會議(Concept Meeting)─專案支助者(Proposal sponsor)或專案執行者(AE, Account Executive)
② 構成企劃書(Proposal Writing)─定藍圖5W2H1E企劃書
③ 會議提案審查(Proposal Defense)

2. 啟動(initiating):目的、效益預估、範疇及組織團隊等。

3. 計劃(planning):按5W2H1E企劃書,人力資源獲取、工作說明、SOP、品質控管等。

4. 執行(executing):人力資源獲取、方案執行等。

5. 控管(controlling):修正計畫與執行。

6. 結案(closing):結案檢討等。

二、專案企劃:5W2H1E企劃書
What(什麼)—活動名稱:方案名稱、副標、slogan。清楚界定、方向與目標。
Why(為什麼)—活動說明:方案緣由、目的、沿革。說明原由、意義何在。
How(如何)—活動執行:SOP、工作說明、工作聯繫、執行、總彩排。方法如何做才能達到目標。
How much(多少)—活動預算:收入(報名費、補助款、奉獻),支出(項目、單價、數目、總價、說明,雜支5%)。
When(何時)—活動時間:籌備進度表(dateline list)、執行流程表(rundown list)。
Who(何人)—執行人員:組織架構,分組、職掌、工作說明。
Where(何處)—活動地點:實施場所。方案執行所需場所、動線、人潮、天候、交通。
Effect(效果)—預期效果:人數、目的、漣漪效果。「有形效益」與「無形效益」。

● 專案管理及企畫流程:(PM)→5W2H1E→PD(pdca)CA→SWOT→BSC→(PM)…
◎企劃書(Proposal Writing)繕寫架構
封面
1. 封面製作:企劃案主題或名稱、提案單位名稱、撰寫人員(AE)、撰寫日期。
2. 封面設計:可搭配圖像(如照片和插畫),來美化版面。
3. 其他註明:必要時可打上「機密」、「會後收回」、持有者個人姓名…。

目錄
1. 目錄:編、章、節、目、條、項、款;壹、一、(一)、1、(1)、A、a。
2. 標題:大標、小標。字型、字體、字級變化,來標示不同的章節。
3. 編頁:頁碼校對。

摘要
1. 企劃書若較為複雜,最好在目錄頁之後,加入1-2頁的「摘要」。
2. 條列式、提綱挈領地勾勒企劃書的重點,讓讀者掌握重點。
3. 摘要內容:企劃書的「結論」、「問題」、「發現」、「對策」為何。

企劃緣起
1. What-名稱:方案名稱、副標、slogan。清楚界定、方向與目標。
2. Why-緣由:方案緣由、目的、沿革。說明原由、意義何在。讓讀者瞭解企劃書為何而來?重要性為何?

問題分析
1. 在本文開始,先對企劃書所要探討的問題進行分析。
2. 內容:組織分析、競爭者分析、環境分析、當前重大問題分析、財務分析、SWTO分析等。

內容細目:企劃書內容通常有以下幾個項目:(字不如表,表不如圖)
1. How-執行:推動方法、策略、SOP、工作說明、工作聯繫、執行、總彩排。方法如何做才能達到目標。
2. How much-預算:成本預算、收入預算、支出預算、預期獲利、資金來源等。
3. When-日程、時程表:包括每個階段的工作任務、時間進度和執行順序。籌備進度表(dateline list)、執行流程表(rundown list)。
4. Who-人員:組織架構,分組、職掌、工作說明。
5. Where-地點:實施場所。方案執行所需場所、動線、人潮、天候、交通。
6. Effect-效果:人數、目的、漣漪效果。「有形效益」與「無形效益」。

方案分析
1. 主要方案:挑出最合適的方案。
2. 替代方案:企劃書的結論,不要只提出單一方案,應該提出至少2-3個方案,以供決策高層選擇。

附錄
1. 相關文件和補充資料。
2. 參考資料:文獻、調查資料、研究報告、政府出版品、專書、期刊、報章雜誌、網路等。

三、PDCA循環
(一) PDCA定義:

PDCA循環,就是由P計畫(Plan)、D執行(Do)、C查核(Check)及A處置(Action)四大步驟過程所構成的一連串追求改善的行動,管理學稱為「戴明循環」(Deming Cycle)

(二) PDCA源起:

戴明循環是戴明博士(W. Edwards Deming)1950年受邀至日本演講,介紹一項管理理念,最初應用於品質管理/質量管理,之後,擴及各階層的管理思維及行動上,並經由不斷的修改迄今。

設計→計畫:產品的設計,相當於管理的企劃或計畫階段
生產→執行:產品的生產、製造,相當於管理的執行階段
銷售→查核:從銷售、營運統計可以看出顧客的滿意程度
研究→處置:萬一發生顧客不滿時,在此階段採取適當修正的處置

(三) PDCA之應用
PDCA循環,每個步驟注意事項:

1. P計畫:企劃及目標管理,注要事項:
   a.發想、企劃;訂定目標
   b.決定目標達成的方法
   c.決定目標達成否的評估項目

2. D執行:依據計畫設定執行方案,此階段可進行次分項的PDCA循環。
P→D(p→d→c→a)→C→A→…

3. C查核:依據擬定的評估項目進行實地查核,也就是將構面權重,分項權重X達成率=得分。

4. A處置:在查核後如果發現未能達成目標,則須予以處置、修正PDCA之循環。

四、SWOT分析

1. SWOT分析:提出願景之前,必須清楚分析教會現況
內部分析:針對教會的效能、如教會的生命週期階段、文化傳統、靈命成熟或幼稚、屬血氣或屬靈、 以及嚴苛、自由或放縱,方向、策略、阻礙、年齡、活力、財務等評鑑

外部分析:針對社區評鑑、危機評鑑及機會評鑑等

◎優勢與劣勢的分析
資源:財務、專家,在地資源(人、經驗、物)
全職同工:
行政效率:
行政管理:
組織:
服務:
基礎設施:
品質:
教會內部評估:敬拜、禱告、順服、受教、愛心、委身服事

◎機會與威脅的分析
人口:年齡、家庭、職業、經濟、教育、族群、宗教、地理界線
文化評估:生活模式與生命態度
社會資源:
社會競爭:
社會趨向與飽和度:

2. USED方案:在SWOT分析之後,使用USED技巧來發想出解決方案 USED四個關鍵字,「用、停、成、禦」。
How can we Use each Strength? 如何善用每個優勢?
How can we Stop each Weakness? 如何停止每個劣勢?
How can we Exploit each Opportunity? 如何成就每個機會?
How can we Defend against each Threat? 如何抵禦每個威脅?

五、平衡計分卡BSC(Balanced Scorecard)

1. 策略地圖(Strategy Map) 
平衡計分卡是用「策略地圖」來描述企業或機構策略。 
策略地圖4個構面(perspective):財務、顧客、內部流程、學習與成長,四個策略目標。 

四個策略構面彼此有因果關係、環環相扣,用來清楚描述策略。 

2. BSC(平衡計分卡)3機制: 

(1) 描繪策略地圖(Strategy Map) 
集合資深主管,描繪出策略地圖(Strategy Map)。 
策略地圖是透過一連串的因果關係來描述策略,讓組織成員了解自己的行動如何互相影響、導致最終成果。 
例如,提高員工技能→減少流程錯誤→顧客滿意度提高→市占率增加→營收成長。 

(2) 關鍵績效指標(KPI,Key Performance Indicator) 
找出與策略連結的關鍵績效指標(KPI),並設定目標值,構面權重,分項權重X達成率=得分。 
例如,提高員工技能是策略目標之一,決定以「平均員工生產力」、「職位適任率」為KPI,分別設定目標值。 

(3) 目標行動回饋(Goal-action-feedback loops) 
依目標找出可執行之行動方案,結合預算與獎酬制度,並定期回饋。 
確保組織有足夠的動機與資源,來達成策略目標,並定期檢討策略的假設是否正確、切實可行。 
例如,提高員工生產力KPI的「行動方案」是「重新制訂人才發展計畫」,再結合預算與獎酬設計,每月檢核,以確保達成。 

3. 將BSC應用在NPO或教會管理 

(1) 非營利事業組織五個特徵:英國曼徹斯特大學教授Salmon&Anheier(1997) 
‧非營利事業是有組織的(organized)。 
‧非營利事業是屬於私有的(private)。 
‧非營利事業是非盈餘分配的(non-profit-distributing)。 
‧非營利事業是自我管理的(self-governing)。 
‧非營利事業是出於自願的(voluntary) 

(2) NPO使用BSC 
Kaplan & Norton(1992) 提出可將NPO組織策略,採BSC加以落實管理制度 
‧描繪策略地圖,將使命與策略轉換成具體的目標與量度。 
‧尋求短期與長期的目標之間的平衡。 
‧尋求財務與非財務的量度之間的平衡。 
‧尋求落後與領先的指標之間的平衡。 
‧尋求外界與內部的績效構面之間的平衡。